【岗位职责】
岗位职责：主要负责接听手机用户400咨询热线，解决售前、售中、售后的咨询服务，如产品价格、订单物流信息、售后保修等咨询。纯文职岗位，无任何销售性质。
【岗位要求】
1、年龄在21-33周岁，大专及以上学历(学信网可查)，有相关工作经验者优先考虑；
2、普通话流利，口齿清晰，沟通能力强，具备一定的沟通和应变能力，有耐心；
3、熟练使用办公软件，打字录入速度30字/分钟以上（语音）；
4、品行良好，无犯罪记录或其他不良记录，敬业爱岗，能够自觉遵守岗位操作规范与制度。
【工作时间】
工作是5天8小时排班的综合工时制，做五休二，以周为单位排班的，一般情况下，每周1到2个班次，一般提前一周排班，每周双休，但不保证连休、不保证周末休，大家根据运营实际情况轮替。
【综合薪资】：每月的薪资总收入在3000-6000元/月。
【员工福利】
1、4周带薪培训（培训期间朝九晚六、周末双休）
2、入职买五险一金，额外商业险和意外险
3、免费班车接送上下班，公司所有班车线基本都经过鱼化寨地铁口，园区班车北郊可到达市图书馆，市区可到达北大街、钟楼，西郊可到达三桥、后卫寨，南郊可到达小寨、电视塔、西安电子科大等站点，东郊可到达西安交大、西安建大等站点，也有到咸阳的线路。
4、提供住宿：300元/月 （四人间 公寓环境 领包入住）；
公司提供统一装修的宿舍，宿舍为高层小区，四人间，里面包含床、柜子、空调、暖气、热水器、独立卫生间和厨房等设施齐全，可直接拎包入住，距离公司大概5-10分钟车程，可乘坐公司班车上下班。
5、年度免费体检
6、带薪年假高达5-15天，入职当年就可享受带薪休假；并享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假等各类假期；
7、团队活动：不定期组织各类激励方案、团建活动。
8、 培训机会：完善的培训体系，为员工提供带薪岗前培训、技能培训、职业发展培训、员工进阶培训、管理培训等各类培训；
9、劳动保障：入职签订正式劳动合同，按国家规定购买五险一金；
10、节日慰问：发放节日福利；
11、晋升机制：每年2次晋升机会，新入员工入职满6个月时可参与晋升考试，考试通过，根据级别调整薪资，全体员工机会平等，给到大家良好的全国发展机会和晋升发展空间；
12、调薪：每年有一次普遍调薪机会。
13、 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
【职位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
【岗位职责】
负责受理来自客户的咨询，借助电话、网络等沟通手段，用专业的知识解答客户关于广联达产品的使用咨询，为客户提供专业的技术指导与满意的服务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历（22届毕业实习生不限制学历），会使用广联达软件优先，建筑及相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准；
3、具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通；
4、具备良好的学习能力和团队协作能力；
5、愿意从事专业支持、客户服务类型的工作。
【工作时间】：
8：30-18：30；后期会排班，排班制（每周两天休息，不固定周六周日）
【综合薪资】：
1、正式员工月度基本工资：3350元（2650元+200元交通津贴+500元岗位津贴）；
2、月度绩效奖金：0～1300元/月；
3、加班津贴：工作日加班1.5倍薪资，休息日加班2倍薪资，法定节假日3倍薪资
综合薪资：3500-4500元/月；
【员工福利】
4. 提供住宿：实习生100元/月，转正后300元/月， （四人间 公寓环境 领包入住）；
公司提供统一装修的宿舍，宿舍为高层小区，四人间，里面包含床、柜子、空调、暖气、热水器、独立卫生间和厨房等设施齐全，可直接拎包入住，距离公司大概5-10分钟车程，可乘坐公司班车上下班。
5.年度免费体检
6.带薪年假高达5-15天，入职当年就可享受带薪休假；并享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假等各类假期；
7.团队活动：不定期组织各类激励方案、团建活动。
8. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供带薪岗前培训、技能培训、职业发展培训、员工进阶培训、管理培训等各类培训；
9.劳动保障：入职签订正式劳动合同，按国家规定购买五险一金；
10.节日慰问：发放节日福利；
【面试地点和工作地点】
面试地址：西咸新区沣悦云创中心 ;
从3号线鱼化寨地铁口过来是10分钟左右的公交车，鱼化寨地铁口E口出来基本每一辆公交车都会经过。
从5号线王寺地铁口过来大概3-4分钟的公交车。
从三桥地铁口过来是47分钟的公交车。
